新奔馳發動機故障燈兩次亮起,女子曝光,經理解釋後她相信了

发布时间:2019-02-22 11:11            

新奔馳发动机故障灯两次亮起,女子曝光,经理解释后她相信了

很多用戶選擇買品牌車,一是因爲口碑好,值得大家信賴,二是他們的質量有目共睹,所以甘願花更多的錢去買一輛讓自己開著放心的車。

但是名牌车也有发生故障的时候,今天小编要向大家介绍的是一位女子花了28万买了一辆奔馳,结果一段时间后,发动机故障灯却亮了两次,发生了这样的故障,维修店的人员又是怎么向她解释的?短时间内发生两次故障,这位女士的态度又是什么?就让小编带着大家来看一下吧。

小宋在一家4s店买了一辆奔馳车,总共花了28万多,小宋说:“在八号的时候发动机故障灯亮了,亮了之后我立马把它送到了4s店维修,当时我拍了照片,画圈的部分就是亮起的发动机故障灯。当时我很害怕,在九号的时候把车修好了,我问他具体是什么原因发生了故障,他的回答却很模糊,没有给我说出具体解释,他只是告诉我先去开,如果下一次再亮了,再过来就可以。”

2. 9号把车修好之后,11号发动机故障灯又亮了起来,所以车子再次送到了4s店维修,段时间内发动机故障灯两次亮起,让小宋没有办法接受,所以她提出来退车或者换车,记者陪同她来到了4s店了解情况。

3.對于這件事,售後的一位經理做出了解釋:燃油蒸汽回收閥的配件主要用于提升燃油蒸汽效率,在燃油蒸汽的監控中,可能檢查到效率有些不好,所以發動機故障燈亮了。小宋認爲它屬于發動機零件,所以她認爲就是發動機出了問題。

4.經理解釋說:國家非常注重環境保護,對汽車尾氣排放有著嚴格的要求,所以我們在車子裏面裝了燃油蒸汽回收閥,也就是說,汽油在遇熱的時候會産生蒸汽,閥門可以將蒸汽進行再次回收,從而使蒸汽較少的排放在大氣中。它的工作效率原來可能是百分之百,現在我們檢測到他的效率可能是80%,這個時候電腦就會跳出發動機引擎的亮燈,所以並不是發動機有問題。

5.所以維修店會向廠家提出來更換燃油蒸汽回收閥,因爲按照汽車三包法,車子還達不到退換車的標准。接下來她征求的小宋的同意,將配件更換好,保證她能夠正常使用。小宋表示,如果店家不予更換,要求整車延保兩年,關于她的請求,經理表示還會繼續溝通。

關于這件事,小編要在這裏分享一下自己的看法:

1.按照售後經理的解釋,燃油蒸汽回收閥可以起到保護環境的作用,這是一種創新,但是還有待改進,希望他們能夠檢查同一批次的車是否存在著這樣的問題,確保萬無一失。

2.小宋的故障燈兩次亮起來,而且第一次壞掉的原因店家並沒有向她解釋清楚,兩天之內,車又被送到維修店維修,他們這樣做對顧客極其不負責任,希望他們能夠端正服務態度,積極維護顧客的權益。

我只想說,這位女司機真的可以呀,有些事情還是膽小一點好,有疑問就要搞清楚,哪怕最後再別人看來有點可笑,但生命真的不能開玩笑,大家覺得呢

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